TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
1. TESLİMAT ŞARTLARI
1.1. Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasını takiben en geç 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
1.2. Teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
1.3. Siparişler, satıcının anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla, alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir.
1.4. Kargo teslimatı sırasında, alıcının paketi kontrol etmesi ve herhangi bir hasar, eksiklik veya uygunsuzluk tespit etmesi halinde kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutturması gerekmektedir. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünler ile ilgili sorumluluk kabul edilmez.
1.5. Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden dolayı satıcı sorumlu tutulamaz.
2. İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI
2.1. Alıcı, satın aldığı ürünleri teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilir.
2.2. İade veya değişim talebinde bulunulacak ürünlerin:
Kullanılmamış olması,
Orijinal ambalajının bozulmamış olması,
Tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir.
2.3. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, kullanılmış, zarar görmüş veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
2.4. Kişiye özel olarak üretilen veya hazırlanan ürünlerde iade ve değişim yapılamaz.
2.5. İade ve değişim taleplerinin işleme alınabilmesi için, talebin satıcıya yazılı olarak veya müşteri hizmetleri kanalları üzerinden bildirilmesi gerekmektedir.
3. KARGO VE ÜCRET İADESİ
3.1. Kusursuz (ayıpsız) ürünlerin iadesinde kargo ücreti alıcıya aittir.
3.2. Hatalı, kusurlu veya hasarlı ürün gönderimi durumunda iade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.
3.3. İade edilen ürünün satıcıya ulaşmasını takiben yapılan inceleme sonucunda iade onaylanırsa, ürün bedeli alıcının ödeme yaptığı yöntem ile iade edilir.
3.4. Ücret iadesinin alıcının hesabına yansıma süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
4. CAYMA HAKKI
4.1. Alıcı, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
4.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde satıcıya yazılı bildirim yapılması zorunludur.
4.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin, işbu metinde belirtilen iade koşullarına uygun olması gerekmektedir.
4.4. Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler (kişiye özel ürünler, hijyenik ürünler vb.) cayma hakkı kapsamı dışındadır.
5. GENEL HÜKÜMLER
5.1. Alıcı, sipariş verdiği takdirde işbu Teslimat ve İade Şartları’nı kabul etmiş sayılır.
5.2. Satıcı, gerekli gördüğü durumlarda bu şartlar üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
5.3. İşbu şartlar, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde uygulanır.
